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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des mails. Pouvez-vous me donner la configuration à mettre pour que ça marche.
C'est pour un Iphone SE.
Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour Patrice,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un paramétrage de votre boite mail sur votre IPhone SE.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que celle-ci est active depuis ce jour par portabilité.
Je vous invite donc à patienter un délai maximum de 48h pendant lequel vous pouvez éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone, le temps que votre nouvelle offre se mette en place.
Si, passé ce délai, vous ne pouvez toujours pas envoyer de mail, vous pourrez réitérer votre demande sur l'assistance mobile.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je n’arrive toujours pas à envoyer de mails depuis mon téléphone (adressé mail créée chez Free)
Cordialement
Bonjour Patrice,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de votre boite mail sur votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrice,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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