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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me faire basculer sur un autre opérateur ?

Benjamin B.
Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je viens de souscrire à l'offre NRJ Mobile via CDiscount Mobile où l'on vantait le "choix" entre trois opérateurs. Ma ligne vient d'être activée aujourd'hui, hors quand je ne suis pas en Wi-Fi je ne suis ni en 4G, ni en 3G ni même en 2G mais seulement en "H". Est-il possible de me faire basculer sur le réseau Orange qui a, normalement, une meilleure couverture ? Cordialement

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Charlotte B.
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Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
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Equipe

Bonjour Benjamin,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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