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Cette question a été résolue

Changement d’opérateur Cdiscount Mobile ?

GAËL Z.
GAËL Z.

GAËL Z.

Niveau
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Bonjour,
Ayant souscrit à l’offre de cdiscount mobile pour mon mobile professionnel , ma ligne a été activée aujourd’hui.. Or ce matin je me suis retrouvé avec du Edge sur le secteur où j’étais.. est ce possible de basculer sur le réseau Orange.. j’aurais moins de soucis à l’avenir étant souvent en déplacement..

Cordialement

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Gaël,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Gaël,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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STÉPHANE B.
STÉPHANE B.

STÉPHANE B.

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J'ai aussi un problème sur le réseau SFR... Comment puis-je faire pour changer d'opérateur ?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Bonjour Stéphane,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous communiquer des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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