Question en attente de réponse
Comment envoyer des sms de la France vers l'UE ou l'international?
Comment envoyer des sms ou effectuer des appels de la France vers l'UE ou l'international, même hors forfait, sans prendre d'option particulière en plus de mon forfait? D'ailleurs il n'existe pas d'option spécifique de portable france à portable international tout pays. J'ai tenté d'envoyer un sms vers la Belgique, sans succés, envoie bloqué.
Réponse
Bonjour Florian,
Dans un premier temps, je vous informe que pour pouvoir émettre des usages depuis la France vers l'étranger, il est nécessaire que l'option internationale soit activée. Elle pourra être activée sur votre ligne à partir du 23/05/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 3 - Partie "Les services inclus"). Bien que je comprenne votre situation, je suis au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à compter de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
