Question en attente de réponse
Passer d'un forfait avec engagement pour un forfait sans engagement ?
Bonjour, est-il possible de payer la résiliation d'un forfait avec engagement pour passer en forfait sans engagement tout en gardant le même numéro ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Leila,
Je vous informe qu'il n'est pas possible de passer sur une offre sans engagement sur votre ligne actuelle sachant que votre engagement se termine le 09/08/2019.
Si vous payer les frais de résiliation, votre ligne sera complètement résiliée et le numéro de téléphone supprimé.
En revanche, vous pouvez passer gratuitement sur une offre sans engagement à partir du moment où vous êtes dans les 6 derniers mois de votre engagement soit à partir de février 2019.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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