Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changement de prénom du titulaire de la ligne

BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Je viens officiellement de changer l'ortographe de mon prénom. Je voudrais le mettre à jour pour pouvoir utiliser ma facture comme justificatif de domicile.

Merci

Bonjour Badranne,

J'ai bien pris en compte vos messages.

Il n'est pas possible à mon niveau de mettre à jour votre prénom sur votre ligne.
Pour effectuer la modification, je vous invite à envoyer les éléments suivants :

  • Une demande écrite
  • Un justificatif du changement de nom
  • Une photocopie de pièce d'identité (recto-verso)

Vous devez nous adresser le tout à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Le changement sera effectif dès réception de ces documents conformes.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Badranne,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à m'indiquer le prénom que vous souhaitez intégrer à votre ligne s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Elodie !

Justement ce n'est plus Badranne mais Badran maintenant.

BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Il y a du nouveau ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?