Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai activé par erreur ma nouvelle carte SIM NRJ en portabilité sur le compte de ma ligne CDISCOUNT déjà active ?

MIKAEL R.
MIKAEL R.

MIKAEL R.

Niveau
0
10 / 100
points

Ayant reçu ma nouvelle carte SIM NRJMOBILE dans le cadre d'une portabilité, J'ai activé celle ci sur ma ligne existante CDDISCOUNT déjà existante. Que puis je faire pour revenir en arrière sachant que le SMS de portabilité ne m'est toujours pas parvenu.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mikael,

Je vous informe que Cdiscount et NRJ mobile sont gérés par le même opérateur Euro Information Telecom et que la portabilité en interne ne fonctionnera pas.

Votre ligne est toujours active auprès de Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?