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Question en attente de réponse

Comment payer une facture suite à hors forfait/ligne bloquée alors qu’elle n’est pas disponible dans l’espace client ?

MELANIE M.
MELANIE M.

MELANIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai été informée d’un hors forfait et je constate que ma ligne est désormais bloquée. J’en ai absolument besoin car je suis en voyage. Or, ma facture n’est pas disponible sur l’espace client, comment je dois faire pour Payer et surtout que ma ligne soit débloquée ? Merci !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Mélanie,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture en date du 10 Mai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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