Question en attente de réponse
Pouvez vous m'aider?!!
Bonjour! J'ai un galaxy s6 edge de samsung. Je peux recevoir d'appels mais pas les émettre. Et quand j'appelle le "renvoie conditionnel" ne s'affiche plus sans que je n'ai de réponse de l'autre bout. Aidez moi svp!!
Réponses
Bonjour Othiniel,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- Cdiscount mobile. Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Othiniel,
Je n'ai pas eu de retour à mon message de samedi.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de me communiquer votre numéro de ligne.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Othiniel,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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