Question en attente de réponse
Réseau Allemagne ?
Bonjour
Première question j ai une option international sur mon forfait mobile avec data cependant je je n'ai absolument aucun réseau merci de faire le nécessaire au plus vite
Deuxième question concernant un sac du mobile chaque première appel entrant n abouti pas j et tend mon correspondant mais lui non et cela refoncrionne au deuxième essai ?!?!
Réponse
Bonjour Lionel,
Lorsque vous êtes en Allemagne, je vous conseille de réaliser une sélection manuelle du réseau (Paramètres - Sans fil & Réseaux - Réseau de données mobiles - Opérateur). Il vous suffit de décocher la case automatique, puis sélectionner les réseaux apparents jusqu'à ce que la connexion soit acceptée.
Concernant l'anomalie de son durant les appels, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie est identique. De la sorte, il sera possible de définir si l'anomalie provient du téléphone ou d'une autre source.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
contrat actu CIC MOBILE PRO, je veux basculer (même numéro) vers BOUYGUES TELECOM fournisseur de ma nouvelle entreprise
Je souhaite conserver mon numéro actuel. Ma nouvelle entreprise travaille avec BOUYGUES TELECOM. Quelle procédure pour mettre en place le nouveau contrat/forfait ? -
Je reçu aujourd'hui ma carte sim je ne arrive pas activer
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connectionBonjour MARIA, Après vérifications de votre dossier, je vois que vous avez 9 Go depuis l'Europe et DOM. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les...
-
-
