Question en attente de réponse
Activer roaming international
Bonjour, je suis actuellement en Tunisie mais je me rend compte que ma ligne ne fonctionne pas alors que j'attends des SMS urgents à recevoir.
Merci de faire le nécessaire au plus tôt.
Réponse
Bonjour Aymen,
Afin d'utiliser votre ligne en dehors de l'Union Européenne, il est nécessaire de bénéficier d'une option internationale. Pour cela, votre ligne téléphonique doit avoir au minimum un mois d'ancienneté sans aucun impayé, c'est-à-dire à partir du 26/05/2018.
À compter de cette date, vous pourrez mettre en place l'option internationale depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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