Question en attente de réponse
Aide pour changer de forfait
bonjour j ai vu un forfait pro à 18€99 et j aimerais savoir comment faire pour en beneficier car j ai une carte bancaire donc droit à 5€ de reduction
merci
Réponse
Bonjour Anne,
Vous avez sans doute pris connaissance des conditions de l'offre PRO 10Go avec engagement.
Le tarif initial de celle-ci est de 24.99€ HT, l'avantage détenteur carte de paiement est déjà déduit sur la page de l'offre.
Vous pouvez effectuer la migration depuis votre Espace Client via le bouton Gérer votre Forfait. Lorsque les différents forfaits apparaissent, un filtre en haut de l'écran permet d'afficher les offres professionnelles.
Si vous effectuez le changement d'offre sans changer votre téléphone, votre date de fin d'engagement actuelle ne sera pas modifiée.
Je vous mets en garde sur le tarif de l'offre, qui est à 19.99€ HT après déduction de l'avantage carte. En effet, une erreur d'affichage annonce un coût mensuel de 18.99 mais il s'agit d'une erreur qui sera bientôt corrigée, et nos services ne pourront pas appliquer ce tarif.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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