Question en attente de réponse
Déconnexion du réseau quotidienne ?
Bonjour,
Depuis que je suis chez cdiscount mobile, je suis régulièrement (au min 1 fois par jour) déconnecté du réseau 4G. Mon téléphone me signale qu'il n'y a aucune carte sim de détecté.
Je suis obligé d'enlever la carte sim puis de la remettre pour retrouver le réseau.
Je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur (même téléphone)
Merci d'avance pour votre aide
Bonne journée
Réponses
Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant des pertes aléatoire de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Cédric,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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