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Bonjour Josiane,
La résiliation d'un abonnement multimédia peut être mise en place directement depuis votre Espace Client.
Pour ce faire, je vous invite, depuis votre Espace Client, à effectuer les manipulations suivantes:
-rendez-vous sur l'onglet "Forfait et options" et sélectionnez "Gérer vos options et services"
-dans le bloc "Vos services de contenus" cliquez sur l'onglet "Résilier vos services".
-la page affichera le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service. Vous pourrez dès lors cocher les services que vous souhaitez désactiver et cliquer sur valider.
Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
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