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Question en attente de réponse

Résiliation 0784910784 ?

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

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En date du 20 Avril 2018,je vous ai fait la demande de résiliation de la ligne 0784910784 et à ce jour la ligne est toujours active.Vous avez envoyer le message suivant : Bonjour Christophe,n'ayant pas eu de retour de votre part, je clôture le dossier.Etant fait je suppose, pourquoi y a t'il un prélèvement le 14/05/2018 de 15€ ?Veuillez rectifier très rapidement cette demande et pas ce prélèvement à cette date.Cordialement Christophe.

Réponses

Naji T.
Naji T.

Naji T.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christophe,

Suite à notre échange téléphonique, je confirme bien que vous avez trouver une solution à votre problème.

Je me permets donc de fermer votre dossier.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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