Bonjour Amélie,
Suite à un incident sur nos outils, une demande d'avance sur facture a été demandée lors de la souscription de certains de nos clients, entre le 11/04 et le 19/04 sur l'offre série limitée Auchan 30Go. Cette avance de 21.99€ n'aurait pas dû vous être demandée, c'est pour cela que cette somme vous a été régularisée sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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