Bonjour Sandrine,
Je constate que vous utilisez actuellement un Samsung Galaxy Note 2.
Afin de limiter un maximum les pertes de réseau, il va falloir sélectionner le mode de réseau automatique sur votre mobile.
De ce fait, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Paramètres
- Paramètres supplémentaires
- Réseaux mobiles
- Opérateurs de réseau
- La recherche de réseau s'effectue. Dès lors que cette recherche est terminée, je vous invite à appuyer sur "sélection automatique"
- L'enregistrement de la sélection automatique s'effectuera.
Une fois ce choix de connexion réseau effectué, il vous faudra tester un appel afin de s'assurer que le réseau est bien disponible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vos pertes de réseau persistent ou pour toute autre question.
Bon week-end Sandrine.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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