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Question en attente de réponse

Bonjour, je dispose d'une couverture insuffisante, est-il possible de switcher ma ligne sur le réseau orange ?

MARLÈNE P.
MARLÈNE P.

MARLÈNE P.

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Bonjour, je dispose d'une couverture insuffisante, mon tél est bien configuré puisque lors d'accroches réseaux fugitives, j'ai été en mesure d'envoyer et recevoir des SMS et des appels vocaux...
Je l'ai éteint et rallumé comme indiqué dans votre FAQ... Parmi les réseaux visibles lors d'une recherche apparaissent bien EI Télécom (en 2G, 3G et 4G...) mais il n'est pas possible de s'y connecter
Est-il possible de switcher ma ligne sur le réseau orange ?
(Nous sommes localisés à Montreuil-l'Argillé et orange y assure la couverture en 4G).

Réponse

Bonjour Marlène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
Pour mettre à jour votre carte SIM, votre ligne doit être active depuis 24 heures minimum.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en date du 13 mai à partir de 11 h 30.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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