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comment recevoir une nouvelle carte sim?
Bonsoir, je peux rarement utiliser ma ligne et je ne reçois plus mes appels et sms, le tel marque "carte sim non valide". Elle fonctionnait mais depuis quelques semaines, les problèmes sont apparus. Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle carte, svp?
Bonjour Sandrine,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée Sandrine,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sandrine,
Je constate que le numéro, que vous m'avez indiqué, n'est pas référencé sur ma base de données.
Êtes-vous cliente auprès d'un des opérateurs suivant :
- NRJ Mobile,
- CIC Mobile,
- Crédit Mutuel Mobile,
- Auchan Telecom,
- Cofidis Mobile,
- Blanche Porte Mobile
- CDiscount Mobile ?
Si oui, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne en rapport à l'opérateur.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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