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Question en attente de réponse

Sms impossible à envoyer

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
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points

Impossible d'envoyer des sms et mms

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie concernant l'émission de vos sms et mms.

Du fait que vous soyez sur un forfait bloqué, une fois votre crédit mensuel épuisé, votre forfait se bloque : vous continuez à recevoir des appels et des SMS/MMS, mais vous ne pouvez plus en émettre.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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