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Question en attente de réponse

Annuler suspension de ligne?

EMILIE C.
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Bonjour,
J'ai suspendu par erreur le numéro CM mobile de mon fils pensant qu'il avait oublié son tel dans un endroit public... Je ne sais quel numéro faire pour joindre le service client pour rétablir sa ligne?
Avec mes remerciements.
Emilie.

Réponses

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emilie,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur la ligne de votre fils. La modification sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Je conseille lui conseille de redémarrer régulièrement son mobile et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre et recevoir des usages s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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