Question en attente de réponse
Activation option internationale urgent?
Bonjour. Je suis au USA et j'ai constamment réseau indisponible. Je ne peux pas envoyer de sms ou appeler. Pourriez vous ouvrir l'option internationale de base, celle qui correspond à mon forfait svp? Pourquoi ce n'est pas de base activé?
Merci.
Réponses
Bonjour. Je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone et je n'arrive pas à mettre l'option internationale depuis mon service client. Pourrait on me l'activer?
Bonjour Audrey,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Célia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
