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Question en attente de réponse

Non enregistré sur le réseau. Comment régler ce problème ?

BOJANA B.
BOJANA B.

BOJANA B.

Niveau
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point

Bonjour,
Je suis votre cliente depuis janvier 2018 et je me suis’ fait voler mon portable il y a quelques semaines. J’ai commandé une nouvelle carte sim que j’ai récupérée ce vendredi, mais elle ne fonctionne toujours pas. Dès que je fais un appel, c’est marqué « non enregistré sur le réseau ». Pourriez-vous m’aider à régler ce problème?
Le numéro IMEI de mon mobile est 358786089462602/01

Réponses

Bonjour Bojana,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.

Bonne journée Bojana,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Bojana,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée Bojana,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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