Question en attente de réponse
Très mauvaise reception : inutilisable.
Bonjour,
J'ai du mal a avoir le réseau depuis mon domicile ne serait-ce que pour téléphoner.
Je ne vous parle même pas de la 4G que je n'arrive à avoir que depuis le balcon avec aucune barre ...
Mon épouse à un forfait SOSH sur réseau orange et à 3 barres de 4G en intérieur.
Serait-il possible de changer de réseau, sans cela votre offre ne m'est d'aucune utilité.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Guillaume
Réponses
Bonjour Guillaume,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Guillaume,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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