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Cette question a été résolue

Pourquoi aucune facture ne correspond à l'offre souscrite à 6.99 ?

BRUNO A.
BRUNO A.

BRUNO A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour.
J'ai souscrit au forfait de 6.99 pour 10Go. Aucune de mes 4 premières factures ne correspondent à cette somme. Pourriez vous m'expliquer.
Merci pour votre réponse.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Après analyse de votre commande saisie le 08/02/2018, je constate que le code promo AT10G sur la Série Limitée 10Go SE avec appels/SMS/MMS illimités et Web n'a pas été renseigné lors de la souscription de la ligne.
Le code promo de rattrapage valable jusqu'au 07/05/2018 n'est plus actif, je ne peux donc plus mettre en place de réduction sur la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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