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Question en attente de réponse

Appel vers l'étranger impossible ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 136 fois
question
q

Bonjour, Pouvez me dire pourquoi je ne peux pas appeler vers un portable à l'étranger (UE) en hors forfait ?
Merci.

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant les appels en Hors forfait vers étranger.

En effet, l'option internationale permettant les appels en Hors forfait n'est pas active par défaut sur les lignes Auchan télécom.

Cette option sera activable à partir d'un mois d'ancienneté si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance mobile et en faire la demande à partir du 27 mai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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