Question en attente de réponse
mis a jour numéro
Bonjour,
j'étais en contact avec Mélanie.D de vos services, j'ai mis a jour mon profil pour faire apparaître mon numéro. La question de base est : J'aimerai retrouver mes 2 dernière factures SMS de 2017 soit décembre et novembre 2017 avec le détail des numéros qui ont reçus un SMS de ma part.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Maxime,
Je vous informe que pour des contraintes techniques et vu que les SMS et MMS sont en illimité nous ne pouvons pas indiquer le détail d'usage sur vos factures.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer ma date de prelevement, comment faire ?
L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
Erreur Facture plusieurs reprises
Bonjour , je suis abonné en Forfait 6.99 euro , vous avez facturé 16.99 euro soit disant 10 euro rejet d'opération bancaire , j'ai consulté ma banque et j'ai verifié le status... -
Urgent besoin d’aide
Bonjour, J’ai besoin des factures janvier février et mars 2023 Quand elles sont plus disponible dans mon compte. Pouvez-vous me l’envoyer au plus vite. MerciBonjour, vous avez pas résilié mon ancien forfait donc j’ai payé 18 € sur mon ancien forfait je trouve ça inadmissible vous avez dit que vous vous chargerai de tout alors j’ai...
-
