Bonjour J'ai 2 pb sur mon galaxy J3 mon Bluetooth ne fonctionne plus et le son du HP est tres bas

Bonjour Sébastien,

Afin de corriger votre incident de connexion en Bluetooth et de son en haut-parleur sur votre Samsung Galaxy J3 2017, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitial. > Supprimer tout.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
• paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• télécharger vos applications,
• et effectuer les mises à jour logicielles en attente.

Si votre anomalie de Bluetooth persiste, je vous propose de tester la connexion entre votre Samsung Galaxy J3 2017 et deux autres appareils minimum.

Si vos pannes persistent, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour la mise en place d'un Service Après-Vente.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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