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Question en attente de réponse

J'ai cassé mon écran. Pris en garantie?

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

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Bonjour. Mon téléphone est tombé et mon écran est cassé. Le tactile fonctionne toutefois mais la visibilité s'en trouve largement réduite. Est-ce pris par la garantie?

Réponse

Bonjour Carole,

La garantie du constructeur couvre les dysfonctionnements pouvant survenir alors que les conditions d'utilisation ont été respectées. La casse, l'oxydation ne sont pas couverts par la garantie constructeur.
En complément, je vous invite à consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Pour le bris, un devis de réparation peut vous être proposé. Si vous souhaitez en obtenir un, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler.

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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