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Je n'arrive ni à passer de coup de fil ni à en recevoir, mais j'ai de la data, quel est le problème ?
Impossible pour moi de recevoir des SMS depuis ce matin, et quand je reçois un coup de fil ça raccroche au bout de 10s. Sauf si l'appel est depuis la même antenne téléphonique (un collègue m'a appelé, je reçois sans soucis). Déjà redémarré le tel sans succès.
Bonjour Jérémie,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels. Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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