Question en attente de réponse
pas de sonnerie quand j'appelle que faire ?
quand je compose un numéro de téléphone, je n'ai pas la sonnerie dans l'appareil mais l'appel aboutit (j'ai appelé un autre appareil près de moi et l'appel a pu être réceptionné). Comment faire pour rétablir le signal de sonnerie dans mon propre appareil qui me permet de vérifier que mon appel est passé ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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