Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour depuis maintenant 2 h je ne peut plus passer d'appel.

GEOFFROY W.
GEOFFROY W.

GEOFFROY W.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour
je ne peux plus passer d'appel depuis 2h.
le telephone fonctionne bien mais les appel parte dans le vide jusq'au moment ou le telephone racroche tout seul car trop long avant d'avoir une tonalité .
j'ai éteint rallumer le mobile, rechercher le resaux, passer en 2 3 ou 4g c'est toujours pareil.
que faire étant donné que cet un telephone professionnel?

Réponse

Bonjour Geoffroy,

Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?