Question en attente de réponse
reception d'appel depuis l'etranger
bonjour
je n'ai jamais reçu le message m'indiquant que j'étais en espagne et j'ai passé 4 jours sans pouvoir ni téléphoner ni aller sur internet, ce qui fait que je n'ai même pas pu vous contacter pour me regler le problème.
l'année drenière j'ai été a l'étranger et je n'ai eu aucun problèmes, je suis en colère et tout pret de résilier mes contrats avec vous car vous n'assurez pas ce pour quoi je paie.
veuillez m'indiquer ce que je dois faire pour ne plus subir ce désagrément à l'avenir.
cordialement
c.masson
Réponses
Bonsoir Catherine,
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Très bonne fin de journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Catherien,
Comme convenu en privé je vous ai contactée sur votre ligne fixe, je vous ai laissé un message sur votre répondeur vous donnant toutes les informations concernant le traitement de votre demande. Je vous ai également envoyé un e-mail récapitulatif.
Très bon week-end
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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