Question en attente de réponse
Impossibilité de joindre les fixes, j'arrive à joindre les mobiles. Est ce normal ?
Je n'arrive pas à joindre les numéros fixes mais seulement les mobiles depuis presque 1 heure. Est ce normal?
Réponse
Bonjour David,
Nous avons rencontré un incident national sur le réseau mobile et les lignes ADSL, sur les journées de Lundi et Mardi.
Vous pouviez de manière aléatoire rencontrer une impossibilité d’émettre des appels, vers des numéros Fixes et Mobiles.
La situation se rétablie au fur et à mesure et je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à rétablissement total de vos services.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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