Bonjour Céline,
Je prends en charge votre demande.
Avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Appuyez sur le réseau "NRJ Mobile" sans ponctuation
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
- Appuyez sur OK
- Patientez pendant que l'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue...
- Une fois le réseau enregistré, appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si cela persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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