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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir et d émettre des appelles ou sms sur ma ligne, depuis ce matin et des difficultés régulièrement??

DELPHINE F.
DELPHINE F.

DELPHINE F.

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Bonjour ma.ligne ne fonctionne plus sur les appels et messages ni en réception ni en émission. Y a t il un souci sur le.réseau? J habite a pourrieres dans le 83. Merci pour votre réponse rapide

Réponse

Bonsoir Delphine,

Effectivement, un incident a été déclaré au niveau national aussi bien sur les antennes réseaux Orange, SFR que Bouygues.

Les impacts sont les suivants :

  • Difficultés émission et réception (appels, SMS, MMS...)
  • D'autres services peuvent également être impactés (ex : Internet)

Les équipes techniques sont mobilisées afin de résoudre cette anomalie.

De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de tester les services et vérifier si cela fonctionne.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée Delphine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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