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Question en attente de réponse

comment débloquer FaceTime en dehors du réseau wifi ?

WILLIAM J.
WILLIAM J.

WILLIAM J.

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Je n’ai aucun soucis pour les iMessages mais en dehors du réseau wifi de mon domicile ou de mon travail, je ne peux pas utiliser FaceTime. Merci de m’expliquer le réglage que je dois faire sur mon téléphone ou débloquer la situation d’une autre façon.
Accessoirement, impossibilité complète de joindre une ligne fixe
Merci pour votre réponse et votre aide

Réponse

Bonjour William,

Afin d'utiliser Facetime, je vous invite à vérifier :

  • l'activation de ce service : Réglages / Réglages Facetime ( le curseur doit être coloré).
  • les données cellulaires doivent être également activées.

Si ces manipulations ne sont pas suffisantes, je vous invite à contacter Apple au 08 05 54 00 03 de 8h à 20h, du lundi au vendredi et de 8h à 17h, le samedi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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