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Mon mobile est HS. Je veux en commander un?
Mon mobile est hs, je ne peux donc pas recevoir les sms, donc je ne peux récupérer mon mot de passe pour pouvoir commander un nouveau mobile. Je suis une cliente Crédit Mutuel Mobile mon numéro
Réponses
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Bonjour Julie,
Votre demande d'accès à l'espace client est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Vous avez la possibilité de demander votre mot de passe directement en agence bancaire ou même de commander votre mobile. La commande est également disponible au Service Client par téléphone si vous savez quel nouveau mobile vous souhaitez acquérir. Les conseillers répondent au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Julie,
Je vous ai renvoyé hier un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Julie,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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