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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis ma portabilité (aujourd'hui) la couverture réseau est très mauvaise voir nulle. Est ce normal ?

JULES S.
JULES S.

JULES S.

Niveau
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points

Parfois quand je suis chez moi, je n'ai plus de couverture réseau et il m'est impossible de recevoir ou d’émettre des appels. Quand j'étai chez free je n'avais pas ce soucis.

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jules,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe

Bonsoir Jules,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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