Bonjour Daniel,
Le service client des offres Cdiscount se fait via le site de l'Assistance Mobile.
Pour paramétrer votre mobile, je vous invite à effectuer un paramétrage manuel, en suivant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-A5
Il faudra suivre la configuration pour le numéro de messagerie "777".
Vous pourrez également vérifier que vos données mobiles sont bien activées :
- Paramètres.
- Plus ou "Connexions".
- Utilisation des données.
- Données mobiles : la case doit être cochée.
Vous pourrez également vérifier que vous n'avez pas défini une limite pour les données mobiles.
Après avoir effectué ces vérifications, je vous invite à redémarrer votre téléphone puis faire un nouveau test en ayant au préalable désactivé votre wi-fi.
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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