Question en attente de réponse
Consultez messagerie mobile au Maroc ?
Bonjour, je souhaite consulter ma messagerie mobile au Maroc.
Au début ça fonctionnait, mais maintenant ça ne fonctionne plus.
Pouvez vous me débloquer l'option svp
Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Amine,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que l'option internationale est bien activée sur votre ligne. D'autre part, je constate sur votre ligne que vous avez réglé une avance sur facture de 20 € en date d'hier. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile.
Par ailleurs, je vous informe également que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. Il est donc possible que vous soyez impacté par ce dernier. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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