Question en attente de réponse
Le réseau se coupe plusieurs fois par jour de plus la 4g ne fonctionne plus a mon domicile que se passe-t-il ?
Cela fait plusieurs jours que le réseau mobile se coupe plusieurs fois par jour pour moi et un autre membre de la famille qui utilise le même réseau. Cela devient compliqué de recevoir ou envoyer des messages et des appels car je dois activer et désactiver régulièrement le mode avion pour réussir à obtenir un peu de réseau. De plus la 4g qui fonctionne d'habitude très bien chez moi est tout simplement hors service. Pouvez vous me venir en aide s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Laura,
Je vous informe que nous rencontrons un incident lié au réseau et que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour le résoudre.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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