Question en attente de réponse
Détail communication hors forfait
Bonjour
J'ai suivi la consommation hors forfait de plus de14 €. Je n'ai jamais trouvé les numéros fait pour être facturé d'un tel montant. Merci de m'envoyer par mail les numéros.
Cordialement
Réponses
Bonjour j'ai une question à vous poser je ne peux plus appeler des numéro comme 0201 03 je ne sais pas ce qui se passe
Par exemple chez arrive à appeler 06 mais je n'arrive pas à appeler des 02
Bonsoir Philippe,
Vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Zoé,
Un incident national est actuellement en cours sur le réseau Orange et impact les autres opérateurs tiers dont nous-mêmes.
Les équipes techniques de notre partenaire Orange sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
NRJ Mobile s'excuse de la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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