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Question en attente de réponse

Mon APN a changé sans que je le demande, avant NRJ WEB et NRJ MMS, il est passé en PROXIMUS.BE,, que dois je faire?

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne peux me connecter qu'en activant l'itinérance des données, danger pour ma facture ! je ne peux supprimer ni le px wap, ni le px internet, ni le px mms PROXIMUS.BE? SOLUTIONS ?
Cordialement
Virginie

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Avez-vous inséré une autre SIM dans votre mobile ? Avez-vous voyagé récemment ?

Dans tous les cas, vous pouvez corriger votre paramétrage en procédant comme ceci :

  • Paramètres.
  • Plus ou Plus de réseau.
  • Réseau Mobiles.
  • Nom des points d'accès, puis le bouton "Menu" de votre mobile ou les trois points en haut de votre écran et choisir "Rétablir APN par défaut".

Si un nouveau paramétrage manuel est nécessaire, je vous invite à suivre les instructions disponibles ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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