Question en attente de réponse
Appels vers lignes fixes impossibles ? (Vers lignes mobiles ok.)
Urgent !
Bonjour,
Depuis hier, mes appels sont impossibles vers des lignes fixes.( En revanche ça fonctionne vers les lignes mobiles...)
Merci !
Réponses
Bonjour Hermine,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. L'incident peut impacter tous les opérateurs en France Métropolitaine.
Nous vous rassurons sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour idem depuis ce matin impossible de passer des appels avec mon portable que j'essaye d'appeler des fixes ou portables c'est la seconde fois que cela arrive en même pas 1mois et c'est vraiment impensable j ai besoin de pouvoir passer des appels je n ai que mon portable la journée pour travailler
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Anonyme
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Bonjour Stéphanie,
Vous avez également été impactée par l'incident généralisé rencontré hier.
Celui-ci a été résolu et vous pouvez de nouveau utiliser normalement votre ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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