Question en attente de réponse
Pourquoi ne résiliez-vous pas mon contrat?
Bonjour,
Le 7 mai j'ai envoyé une demande de résiliation de contrat. On m'a répondu que l'on avait besoin de m'appeler, et donc de donner un numéro sur lequel je serais joignable, ainsi que mes horaires de disponibilité.
Pas d'appele reçu, puis un nouveau message me disant qu'on n'a pas eu le temps de m'appeler, qu'ils pourraient le faire mardi, 15 mai (aujourd'hui). Toujours rien.
Je me demande si ce n'est pas une technique pour m'obliger à payer encore un mois.
Je ne vois pas pourquoi vous avez besoin de faire le point sur ma demande: je veux une résiliation, et puis c'est tout.
Cordialement,
Maren Letemple
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Maren,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1639586-pouvez-resilier-contrat.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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