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Question en attente de réponse

Est ce que la réduction de 50e est déductible des 78.45 réclamé? Et les 36e payé, à quoi ça correspond?

DANIEL F.
DANIEL F.

DANIEL F.

Niveau
0
3 / 100
points

Est ce que les 50e seront déduis des 78.45e? Il n'y aura plus dépassement de forfait et j'ai payé 36e en avance sur mes abonnements, c'est bien cela? De plus, mon compte bancaire rejettera le paiement, je préfère payer par carte.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Les 36 € d'avance sur facture, que vous avez réglés le 12/05/2018 seront déduit de votre prochaine facture, celle qui s'éditera le 4/06/2018 et non de celle du mois de mai(78,45€) qui concerne les usages effectués entre le 2/04 et le 1/05/2018.

Les 50 € viendront bien en déduction de cette facture à partir de votre prochaine facturation : le 4/06/2018. Si vous effectuez le règlement par CB avant, vous bénéficierez d'un avoir sur facture de 50€ dégressif au fil des mois.

Le mode de règlement enregistré pour votre ligne est le prélèvement automatique, le paiement par CB ne peut être effectué qu'en cas de rejet. Si la date de prélèvement actuelle ne vous convient pas, il est possible de la modifier. N'hésitez pas à en faire la demande sur l'Assistance Mobile si besoin.

Le règlement de votre facture est disponible sur votre Espace Client. Pour vous guider, je vous invite à consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Une fois votre paiement enregistré, les services sont rétablis sous 2 heures. Un redémarrage du téléphone est demandé.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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