Question en attente de réponse
Réseau ne fonctionne, changer de réseau ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à émettre d'appel depuis mon téléphone portable (Cdiscount Mobile), et hier j'ai reçu plusieurs appels qui sont passés directement sur messagerie. J'aimerais donc passer sur le réseau Orange, et connaître les raisons de ces dysfonctionnements.
Merci.
Réponse
Bonjour Siho,
Vous souhaitez changer de réseau.
Cette modification a bien eu lieu hier lors de votre appel vers notre service technique.
Désormais, votre ligne utilise les antennes Orange.
Concernant, les dysfonctionnements rencontrés dans la journée d'hier, un incident national a été déclaré ce qui perturbait les réseaux.
La situation semble être plus stable aujourd'hui.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
