Question en attente de réponse
Depuis ce matin impossible d'émettre un appel?
Bonjour
Depuis ce matin je n'arrive pas à appeler
j'ai arrêté le téléphone, enlevé la batterie, redémarré ......toujours impossible d'appeler.
Je vois dans les questions que cela fait plusieurs jours que vous avez des problèmes à ce sujet.
Quand cela va t il être rétabli???
Merci de votre reponse
Réponse
Bonjour Nathalie,
Vous pouvez rencontrer quelques perturbations pour émettre des appels, pour les opérateurs orange, bouygues et sfr. C'est une anomalie nationale.
Les équipes techniques de nos partenaires (orange, bouygues et sfr) sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Cependant nous n'avons pas de délai à vous communiquer pour la résolution de l'anomalie.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
Merci de votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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