Question en attente de réponse
Icône carte SIM cadenas Nokia Microsoft nouveau client ?
Marque Nokia PDNRM-974 IMEI 359743061896777 sous Microsoft
J'ai changé d'opérateur de Free vers Cdiscount NRJ Mobile car mon mobile acheté chez Auchan sans forfait s'était bloqué avec icône SIM cadenas. Cela s'était déjà produit une fois et le changement de carte SIM chez Free avait résolu le problème qui est réapparu. Après migration le 14 mai et vérification activation de ma carte SIM NRJ sur le site qui indique que le code SIM saisi pour activation est l'ancien code SIM NRJ (? je suppose que c'est parce qu'elle a été activée il y a peu lors de mon appel à l'assistance pour définir la date de migration vers NRJ après réception SIM), mon Nokia est toujours bloqué sur écran noir sans affichage accueil microsoft mais avec icone SIM cadenassé en haut à gauche. Rien n'y fait, même après réinstallation SIM et batterie, redémarrges,...Comment faire SVP ? Merci
Réponses
Bonjour Jacqueline,
Votre demande concernant l'activation de la ligne a bien été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jacqueline,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau rer A entre Nanterre préfecture et auber alors que la 4G apparaît bien
Depuis le début de la semaine je n'ai plus de réseau sur la ligne RER A entre Nanterre pref et auber alors que la 4g apparaît bien. C'est particulièrement handicapant... -
je ne reçois pas les photos des autres opérateurs
bonjour le 0781251323(ma femme) ne reçois pas les photos des autres opérateurs le 0675991211(le mien)na pas de problème j'ai interverti les carte sim. du 0781251323 sur le... -
Pas de réseau depuis plusieurs mois
Bonjour ,je n'ai pas. De réseau depuis plusieurs mois à mon domicile et pas de 4 g.
-
-
-
Amélie a répondu
-
Amélie a répondu
-
JACQUELINE a posé une nouvelle question
-
